Daftar Pemecahan Masalah Teknis 3ll
Gunakan daftar klasifikasi masalah di bawah ini untuk memeriksa kendala teknis perangkat lunak, jaringan, atau status sesi akun Anda secara mandiri.
Layar permainan berhenti merespons, memuat tanpa henti, atau kembali ke lobi secara mendadak.
Koneksi internet tidak stabil, latensi tinggi, atau penumpukan berkas cache browser/aplikasi yang kedaluwarsa.
Jika tampilan permainan seperti Tsar Treasures atau Ganesha Gold terhenti di tengah jalan, periksa kestabilan jaringan lokal Anda terlebih dahulu.
- Uji kecepatan koneksi data seluler atau alihkan ke jaringan Wi-Fi yang stabil.
- Hapus data cache browser atau bersihkan penyimpanan sementara aplikasi.
- Muat ulang halaman atau tutup paksa aplikasi lalu buka kembali.
Kunjungi panduan bantuan instalasi untuk verifikasi aplikasi
Muncul notifikasi sesi kedaluwarsa atau perintah masuk ulang saat berpindah menu layanan.
Masa berlaku token sesi telah berakhir karena tidak ada aktivitas, atau terjadi benturan sesi aktif di peramban lain.
Sistem keamanan 3ll secara berkala memperbarui token keamanan pengguna. Masalah autentikasi sering muncul ketika sambungan terputus singkat.
- Keluar dari akun secara manual melalui menu profil.
- Tutup semua tab peramban yang membuka platform 3ll.
- Masuk kembali menggunakan kredensial yang valid.
- Jika lupa sandi, gunakan alur pemulihan akun resmi.
Proses pengunduhan berhenti sebelum selesai atau muncul pesan paket korup saat pemasangan.
Ruang penyimpanan internal perangkat Android penuh, atau izin instalasi dari sumber tidak dikenal belum diaktifkan.
Kendala saat memperbarui atau memasang berkas aplikasi Android biasanya bersumber dari konfigurasi keamanan perangkat atau keterbatasan memori.
- Pastikan kapasitas memori internal perangkat memiliki ruang bebas yang cukup.
- Periksa izin pemasangan aplikasi pada pengaturan keamanan Android.
- Unduh ulang berkas instalasi untuk memastikan integritas file tidak korup.
Unduh APK
